【スタバでアルバイト】スタバPTRが教える必勝面接対策 

【スタバでアルバイト】スタバPTRが教える必勝面接対策

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参考【スタバでアルバイト】スタバの面接で聞かれる質問と回答のポイント

現役スターバックスPTRがスタバ採用面接時に聞かれる質問とその回答のポイントについて解説していきます！これから面接を受ける方はぜひポイントを押さえて面接に臨みましょう！

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ではここから早速「スターバックスで働いてみたい！」というあなたに向けて採用される為の6つのコツをお伝えしていきます。

スタバで採用されるための6つのコツ

1.笑顔・相手の目を見て会話をする

「笑顔で相手の目を見て会話ができる」これはスターバックスで働く上で必ず必要なスキルです。

ピンと来ない方は、是非近くのスターバックスに行って見てきていただきたいのですが、PTRの殆どが笑顔でお客様の目を見て会話をしていると思います。

その為、面接でも面接をして下さる店長さんの目を見て話せないと採用は厳しいと思って下さい。

確かに面接は緊張するかもしれませんが、意識して笑顔を作る、相手の目を見て話すことを忘れないように意識しましょう。

2.スターバックスが特に重視している人物像を理解しておく

スターバックスが求める人材とは、HPにも記載がありますが「Our Mission and Valuse」を体現できる人を求めています。人間らしさを大切にしながら成長できる人、そして社会に対して新しい価値を生み出したいという情熱と行動力に溢れ、スターバックスで頑張ってみよう！という人を求めています。

スターバックスというとカフェやコーヒー屋さんといったイメージがありますが、実は単にそれだけではありません。スターバックスで働くPTRは皆、先の未来を見据え、地球上でビジネスをする者として環境問題にも取り組んでいます。どこよりも早く、大胆かつ斬新な取り組みは多くの人々、他の会社にも影響を与えています。

一緒に働くPTRを互いに認め高め合い、環境や社会の問題にも率先して取り組んでいけるそんな仲間をスターバックスは求めています。

3.実際にその店舗を何度か利用しておく

当然ですが、応募するお店は何度か利用し、お店の雰囲気を知っておくことに越したことはありません。何度も何度も通う必要はありませんが、数回お店を利用してお店で働くPTRの様子、お仕事の流れ、お客様の客層などを確認しておくと、採用された際に自分が働いているイメージが湧き、面接でも話せる内容が増えると思います。

採用面接では「スターバックスに入社したらどんなことにチャレンジしたいですか？」「このお店であなたはお客様、PTRにどんな影響を与えることができると思いますか？」など質問されます。そんな時にお店で働いている自分のイメージを持った状態で面接に臨めると、「私はこのお店でこんなことがしたい！」「このお店で私はこういうことにチャレンジをして成長したい！」「私のこういう良さを活かしてこんな風に働きたい！」というふうに具体的なビジョンを持って受け答えできるでしょう。

4.週に3〜5回はシフトに入れるように時間を用意しておく

スターバックスに限らず、どの職場でも同じですが、もし本当にその職場で働きたいという強い意志があるのであれば、週に沢山シフトに入れるようにするべきです。1週間の中で1〜2回しかシフトに入れない人と3~5回入れると宣言する方では明らかに後者の方がやる気を感じられますよね。自分自信が経営者側の立場になって考えれば分かることですが、どんな人だったら自分は採用するだろうか？という相手の立場になって考えてみましょう。

5.なるべく長い期間働く

こちらもどの職場でも同じですが、採用して短期間で辞めてしまう方よりも、2年以上働けるという方の方が採用する側からしても好印象です。採用されると研修が始まり、1〜2ヶ月の研修を経て一人立ちする為、短期間で辞めてしまうとせっかく研修の為に割いた時間も無駄になってしまいます。研修時間にも当然人件費が掛かる為、採用する側からするとやはり長期間働けるという方を採用した方がお店としても助かります。

また長期間働けるという観点から、フリーターさんからの応募が入ると期待される傾向にあります。これは私が今まで勤務してきたスポーツクラブ2社、コンビニエンスストア、今お仕事をしているスターバックスに関しても同じです。大学生の1、2年生も大学卒業まで働いてもらえるのであれば、入社後2~3年は一緒にお仕事ができるので助かりますが、フリーターさんであれば、大学生よりも長期間お仕事ができる可能性があり、さらにはその先の社員登用などにもチャレンジできる可能性があり、お店や会社としてもフリーターさんからの応募は嬉しいです。

6.面接の受け答えのポイントを押さえておく

採用面接を受けるまでの様々なコツを押さえてきましたが、準備万端で面接に臨んでも、本番の面接で好印象を与えられなければ意味がないですよね。ここでは次に本番の面接で好印象を与え、自分の良さをアピールする為のコツを紹介していきます。

• 面接官の質問の意図を理解する

面接官の質問に対してただ回答をするだけではまだまだ甘いです。質問に対して「なぜそのような質問をしてくるのか？」「この質問から面接官は何を確認しようとしているのか？」など深掘りをした上で回答ができると、面接官が探っていることに対して回答ができるようになる為、お互いに会話のキャッチボールが出来、好印象を与えることができます。

• 結論ファーストで端的に答える

これは皆さん経験があると思いますが、人の話をダラダラと聞かされるのは本当にうんざりしますよね。学校での集会で校長先生の長話を聞かされるのがまさにそうです（笑）話が長いとそれ以上話聞く気が失せますし、聞いている側も結局何を言いたいのか受け取りづらくなります。特に採用面接など大事な場面においてはビジネスにおける貴方自身の評価まで下がってしまう恐れがあります。結論が見えない話をダラダラとされると相手の時間までも奪ってしまい、「相手の気持ちを考えない身勝手な人」とまで思われてしまう可能性があるのです。

• 聞くとき、話す時の表情を意識する（傾聴のスキル）

面接では面接官の質問への受け答えだけでなく、相手の話にしっかり耳を傾ける、反応をすることも非常に大事です。面接官が話をしている時も相手の目を見て、話す内容には頷いたり、表情で話を聞いている姿勢を示すことで、相手に好印象を与えられます。また自分が話す際にも相手の目を見て、聞き取りやすい声量でハキハキと話しましょう。一つ一つの会話を相手に届けるという気持ちを乗せて話すことが大事です。

• 結論ファーストの話し方の流れとポイント
  1. 相手の質問を100%理解する
  2. 答え・結論を簡潔に述べる
  3. 結論に至った理由を2~3項目にまとめて話す

結論ファーストで話すにはまず相手の話をしっかりと理解する必要があります。

• 何を話すのか
• どんな結論に持っていくのか

こんなことを考えながら話すとよいでしょう。とにかく結論をまず話すには、相手の話す内容をしっかりと聞き、理解した上で、自分の頭の中で結論をまとめてから話し始めることが大切です。

スタバの面接で他の人と差をつける＋α

• スタバでの勤務を意識した服装・髪型で面接に臨む

面接時の服装に特に決まりはありませんが、スターバックスで働く際の服装と髪型をイメージして準備した上で面接に臨むと良いでしょう。

スターバックスで働く際の服装や髪型で面接に臨むことで、面接官も一緒にお仕事をする姿をイメージしやすくなり、選考をする際の材料にもなります。

• スターバックスで働く際の服装と髪型

スターバックス コーヒー ジャパンが、1996年の日本上陸以来初めてドレスコードを改訂しました。日本1号店の銀座店が開店して25周年を迎える2021年8月2日から全国の店舗従業員のドレスコードが変更となり、髪や服装の色の選択肢が増えるほか、デニムや一部の帽子の着用も可能となりました。

【服装】

• トップス：白か黒、ベージュのシャツやポロシャツに加え、グレー、ネイビー、ブラウンが追加
• ボトムス：黒のパンツかスカートに加え、グレー、ネイビー、ブラウン、デニムが追加

【髪型】

• 髪色：派手すぎないブラウンくらいまでの色　→ 制限を設けない（どの色でもOK）

• 髪型：清潔感のある髪型（女性で髪が長い場合は後ろで結ぶ）

【帽子（NEW！）】

• キャップとハンチング、ツバ5cm以内のハットが着用可能

新しいドレスコードは、人種、年齢、性別などの違いをみんなで認め合い、お互いの自分らしさを尊重し合い働ける環境を作るためにといったスターバックスの思いを込めて改訂されました。清潔感を保ちながらより自分らしく、自然な振る舞いでお客様とより深く接することができるように、これまでもスターバックスの接客の素晴らしさは様々なところで取り上げられてきましたが、このドレスコード改訂により、さらに注目を浴びそうですね！

応募方法

スターバックスのアルバイト募集は公式HPに掲載されています。

詳しい募集要件については、ご自身の住んでいる地域で募集をしている店舗を探して応募しましょう。WEBからの応募の他、LINEからの応募もできるので、自分に合った方法で店舗とコンタクトをとってみましょう！

最後に

最後に採用される為のコツをまとめると、

「最低でも2年ほど、また週3〜5回シフトに入れて、スタバに入社したらこんなことがしたい！という自分を持った強い意志を面接官に伝えられる人」であれば採用してもらえる可能性は高いと思います。

スタバに採用された方々の話を聞くと、「スタバの他店舗で何度か落とされたけど諦めずに応募してやっと採用をもらえた」という方もいました。例え一度不採用の連絡があっても何度も諦めずにチャレンジし続ければ、可能性は誰にでもあります。この記事を読んで下さった方に良い知らせが来ることを祈っています！

質問や不明点があれば、メッセージフォームやInstagramのDMも解放しているのでお気軽にご連絡下さい。

スターバックス以外にも、様々な経験ができるお仕事はたくさんある！

もっと効率良くお金を稼ぎたい！友達を作りたい！スタバがダメでもカフェで働いてみたい！このようにアルバイトをする理由は人それぞれですよね。アルバイトを探す際に是非おすすめしたいのが、「マッハバイト」です！

私もこれまでにスポーツクラブや球場での売り子、フードデリバリーやカフェのバリスタなど様々なお仕事をしてきました。そしてアルバイトを探す際にお世話になったのがこの「マッハバイト」なんです！

マッハバイトでアルバイトを見つけるメリットは以下の通りです。

採用されるとお仕事を始める前からお祝い金をもらえるのはとても嬉しいですよね！しかも最短で翌日に口座に最大で1万円が振り込まれるんです！アルバイトを新しく始めるとなると、服装や準備物で何かとお金が掛かるので非常に助かりました！今もしアルバイトを探している方がいれば是非一度使ってみて下さいね！

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